KUNDER: I sin bok “Guerrilla Marketing Excellence” skriver den amerikanske suksessforfatteren Jay Conrad Levinson at vellykte forretningsfolk kryper inn i kundenes hode og fokuserer all deres markedsføring sett fra kjøperens side.
Levinson understreker at selgeren må forstå hva kundene egentlig kjøper. Han regner opp en rekke grunner til kjøp, bl a disse:
- Kunder kjøper fordeler, ikke ting.
- De kjøper løfter du gir – så ikke lov for mye.
- De kjøper din troverdighet, eller de lar være å kjøpe hvis du mangler den.
- De kjøper løsninger på sine problemer.
- De kjøper din garanti, ditt rykte, og ditt gode navn.
- De kjøper verdi, som ikke er det samme som pris.
- De kjøper et utvalg, og ofte det beste i ditt utvalg.
- De kjøper bekvemmelighet ved å handle, betale, og mye mer.
- De kjøper suksess – din suksess, som kan føre til deres suksess.
Kilde: Kunsten å drive lønnsomt – DrivBedre-pakken Skatt&Økonomi
Kunder om DrivBedre-pakken Skatt&Økonomi: “Utrolig mye nyttig informasjon. Veldig verdifull tjeneste” – “Har spart meg for titusenvis av kroner” – “Hadde aldri hatt mulighet til å finne ut av denne informasjonen selv” – “Sparte meg for mye penger” – “En god investering!” – “Prisen tatt i betraktning var det ingen tvil om å kjøpe hele pakken” Les flere kundeutsagn
Andre relevante nyheter: